Årsager, symptomer og forebyggelse af udbrændtheds syndrom

Emosionelt, med andre ord er professionel udbrænding et presserende problem for hele menneskeheden.

Udtrykket "følelsesmæssig udbrændthed" blev født i anden halvdel af det 20. århundrede (1974). Definitionen af ​​denne menneskelige tilstand blev først foreslået af den amerikanske psykiater Herbert Freidenberger.

Faktisk er dette fænomen blevet undersøgt i lang tid. For første gang var japanske eksperter opmærksomme på ham, og Freudenberger udvide vores forståelse af dette syndrom betydeligt og gav det et navn.

Hvad er følelsesmæssig udbrænding

Emosionel udbrændthed refererer til et syndrom, der opstår som følge af kronisk stress og træthed, hvilket fører til følelsesmæssig og energisk og personlig udmattelse af en medarbejder.

Udbrændingssyndromet (CMEA) er underlagt personer, der tilhører det person-til-person-erhverv: læger, lærere, EMERCOM-medarbejdere, ledere, socialarbejdere. Fra 40 til 90% af sagerne er repræsenteret af repræsentanter for disse erhverv.

Vidste du det:

  • to tredjedele af arbejderne i en psykologisk og psykiatrisk profil har symptomer på CMEA af forskellig sværhedsgrad;
  • mere end 8% af de personer, der arbejder inden for psykiatri og psykologi, har tegn på en sådan styrke, at det ødelægger deres somatiske sundhed;
  • blandt rådgivende psykologer ses symptomer på udbrændthed i 73%;
  • 5% oplever følelsesmæssig udmattelse, fysiske sundhedsproblemer fremstår;
  • 85% af socialarbejderne har forskellige tegn på udbrændthedssyndrom, og 65% af dem har udbrændthed i formationsfasen.

Britiske forskere foretog en undersøgelse af tilbøjelighed til professionel udbrændthed. De fandt, at læger arbejder i klinikker og har konstant kontakt med patienter. I 40% af tilfældene er der øget angst, og i 26% er der tegn på klinisk depression. Derfor bruger mere end 30% af udenlandske læger systematisk medicin til at korrigere følelser og adfærd for ikke at miste deres job. Hvad angår russiske læger, har 25% tegn på høj angst, 35% har depression.

I de seneste år kan burnout syndrom findes blandt højteknologiske arbejdstagere, især inden for IT. Medarbejdere i høje stillinger er mere tilbøjelige til at udbrænde på grund af konstant ansvar.

Konsekvenserne af dette syndrom kan udpeges psykosomatiske lidelser, personlighedsændringer.

Symptomer på syndromet

CMEA er manifesteret i tre hovedtegn.

  1. Ved følelsesmæssig udmattelse.
  2. I personlig løsrivelse.
  3. At devaluere dig selv som et professionelt og faldende selvværd.

Emosionelt udmattelse er en følelse af mangel på følelser og fysisk styrke på grund af overbelastning. Ved udgangen af ​​ugen mærkes stærkest. I begyndelsen af ​​arbejdsugen eller efter en lang søvn er dette symptom lidt nivelleret, men forsvinder ikke fuldstændigt.

Detachement manifesterer sig som en forsvarsmekanisme. Så ophører lægerne med at sympatisere med deres patienter, følelsesmæssigt indhegnet. I ekstreme manifestationer ophører en person med at være interesseret i sit erhverv generelt. Positive eller negative begivenheder finder ikke et følelsesmæssigt svar.

Følelsen af ​​tab af effektivitet indebærer, at en person mister interessen i erhvervet, ser ingen udsigter, ved ikke, hvordan man skal realisere sig selv. Som følge heraf reduceres jobtilfredsheden.

Den intellektuelle kugle ændrer sig også. Der er en følelse af tab af kontrol over situationen, evnen til at fornuftig vurdering af begivenheder er tabt. Den hidtidige følelse er fare og usikkerhed. I en sådan situation, en person enten "samler" og mobiliserer sine ressourcer, eller omvendt - bliver passiv i forhold til hvad der sker. Under sådanne forhold ændrer en person tempoet i den faglige aktivitet, der er en følelse af depression, tæthed.

Ikke alene enkeltpersoner, men også hele organisationer er underlagt professionel udbrænding. Denne proces er kendetegnet ved en række symptomer:

  • i løbet af året er personalet helt ændret;
  • motivationen til arbejde reduceres til et minimum
  • mere end en tredjedel af arbejdstiden er optaget af "røgbrud"
  • repræsentanter på mellemniveau er afhængige af ledere, som udtrykkes i hjælpeløshed eller i øget kritik hos myndighe- derne;
  • konstante konflikter i organisationen
  • en massiv følelse af utilfredshed med arbejdet
  • manglende hjælp hinanden;
  • "Nul" initiativ fra medarbejderne.

Burnout syndromet påvirker alle aspekter af personligheden, finder udtryk i den somatiske, følelsesmæssige, adfærdsmæssige, sociale komponent.

På den del af somatisk sundhed er følgende symptomer til stede:

  • pludselige tab eller vægtforøgelse;
  • træthed efter træning
  • søvnforstyrrelse;
  • åndenød;
  • trykforøgelse
  • overdreven svedtendens
  • kvalme;
  • hovedpine og svimmelhed.

Ændringer i den følelsesmæssige sfære:

  • udseende af ensomhed;
  • depression;
  • angst;
  • øget aggressivitet og irritabilitet
  • skyld;
  • ligegyldighed for hvad der sker
  • følelse af håbløshed, hjælpeløshed;
  • manglende evne til at fokusere på arbejde.

Adfærdsmæssige ændringer: impulsivitet, konstant følelse af træthed på arbejdspladsen, behov for alkohol, rygning, brug af antidepressiva og andre lægemidler.

Ændringer i det intellektuelle sfære:

  • fald eller tab af interesse i livet;
  • arbejde på et mønster, uvillighed til at være kreativ, at bidrage med noget nyt for erhvervet;
  • apati;
  • formelle udførelse af pligter.

Ændringer i det sociale liv:

  • uvilje til at kommunikere med medarbejdere;
  • isolering;
  • social aktivitet er maksimalt reduceret.

Forgængeren af ​​udseendet af CMEA er en alt for aktiv faglig aktivitet. Medarbejderen arbejdede på bekostning af søvn, hvile og andre behov.

Trin af udbrændthed

Forskere kalder processen med udbrændingssyndromdannelse: "Tre trapper i dybden af ​​professionel uegnethed."

  1. På den indledende fase føles personen stadig ganske godt, men en følelse af kedsomhed, tomhed og angst begynder at dukke op. Med familie og venner er der en følelse af løsrivelse.
  2. Det andet stadium er karakteriseret ved udseendet af konfliktsituationer med klienter, irritation og modvilje synes. Faktisk er dette et forsøg på kroppen for at beskytte sig mod overdreven stress.
  3. I tredje fase udvikler en person "immunitet", ophører han med at empati med kunderne, mister interessen i sit eget liv.

Ud over stadierne er der aspekter af CMEA.

For det første føler en person hjælpeløshed, håbløshed og et katastrofalt tab af styrke, som erstattes af fortvivlelse og aggression.

For det andet kan en person ikke kommunikere fuldt ud med mennesker, selv med slægtninge. Ved kontakt er der en følelse af løsrivelse.

For det tredje forekommer psykosomatiske sygdomme: gastritis, vedvarende hovedpine, hypertension, kronisk træthedssyndrom.

Årsager til udvikling

Alle faktorer der påvirker fremkomsten af ​​CMEA kan opdeles i objektiv (ekstern) og subjektiv (personlig).

Eksterne faktorer tyder på udseendet af en impuls udefra. Dette kan omfatte rollekonflikter (dårlige relationer med kolleger, overordnede, konstante anklager og krav) og rollens tvetydighed (medarbejderen modtager ikke klare instruktioner, det er her, hvor angst og stress kommer fra).

Eksterne faktorer vises, når en person indtager en stilling, men hans ambitioner og faglige evner falder ikke sammen med de højeste krav fra hans overordnede. Denne proces i psykologi har fået navnet på rollestop.

Nogle karakteristika i organisatorisk miljø kan have negativ indflydelse på medarbejderens psykologiske helbred. Disse omfatter:

  • funktioner i personalepolitikken;
  • arbejdsplan, som ikke er tilfredsstillende
  • modstridende myndigheder
  • personale motivation system;
  • psykologiske klima i holdet.

Gruppen af ​​interne (subjektive) faktorer i det følelsesmæssige udbrændingssyndrom forudsætter tilstedeværelsen af ​​arbejdstagerens personlige og faglige egenskaber. Personlighedsårsager omfatter karakter og temperament. Til professionelle - de særlige forhold i faglig aktivitet.

Forskere har fundet ud af, at dem, der har følelsesmæssig stivhed, dvs. manglende evne til at tilpasse sig nye forhold, lider under stress på arbejdspladsen meget oftere.

Personlige faktorer, der fremkalder fremkomsten af ​​CMEA, omfatter:

  • manglende evne til empati
  • autoritær adfærd
  • forskellige moralske mangler
  • indadvendthed;
  • følelsesmæssig ustabilitet
  • dårlige kommunikationsevner.

Professionelle grunde er:

  • en øget retfærdighed;
  • arbejdsnarkomani;
  • lavt selvværd
  • specificitet af motivation;
  • social usikkerhed
  • utilfredshed med lønninger.

Der er 5 faktorer, der fremkalder fremkomsten af ​​CMEA.

  1. Arbejdsaktivitet ved magtens grænser.
  2. Ustabil finansiel situation hos virksomheden.
  3. Manglende nye følelser i lang tid.
  4. Dårlige forhold til kolleger og ledelse.
  5. Manglende faglige udsigter.

Forebyggelse og behandling af udbrændthed

For at mindske risikoen for CMEA eller at helbrede din følelsesmæssige helbred, er det nødvendigt at øge kroppens "immunitet" for stress.

Den bedste hvile er en ændring af aktiviteter. Medarbejderen skal skifte mellem arbejde og fritid. Jo længere arbejdet tager, jo større er sandsynligheden for CMEA.

Regelmæssig fysisk aktivitet. Desuden bør motion være sjovt, så alle vælger hvad der er tættere på ham. I processen med fysisk aktivitet i kroppen producerede corticoider, som bidrager til at øge effektiviteten. Hvis en person bevæger sig lidt, og niveauet af corticoider er højt, afspejles dette i øget angst, øget stress.

Fuld søvn er en faktor, der reducerer effekten af ​​stress. I østlige lande, især i Japan, praktiseres "effektiv søvn". Medarbejderen får lov til at sove 15-30 minutter i løbet af arbejdsdagen. I IT-selskabet blev der lavet specielle sofaer, så en person kunne hvile. Ifølge ledelsen hjælper en halv times søvn hjernen til at "genstarte".

Adskillelse af ansvar. Evnen til at dele ansvaret for arbejde reducerer angst og risikoen for udbrændtheds syndrom.

Hobby. Tilgængeligheden af ​​ressourcer i form af hobbyer, interesser, der ikke er relateret til arbejde.

Udseendet af symptomer på udbrændthed angiver én ting: en person skal passe på sig selv. Hvis det er muligt, er det værd at tage en uge væk, sluk for telefonen, beskytt dig mod alt relateret til arbejde.

Der er ingen enkelt løsning på udbrændingsproblemet. En person skal klart forstå, hvad han vil i øjeblikket, hvad er hans mål, hvad bringer glæde i livet, og hvad skal man slippe af for at vende tilbage til en harmonisk eksistens med sig selv.

Fase udbrændthed

Hvis du konstant overvindes med træthed, vil du ikke have noget, det gør ingenting, og selv efter en lang søvn føler du, at du ikke har sovet overhovedet, ikke skynd dig for at skylde alt på avitaminose. Det er muligt, at du har et udbrændthed eller brændende syndrom, og i enkle termer, en tilstand af følelsesmæssig udmattelse forårsaget af kronisk stress.

Naturen er klog og har udviklet en sådan mekanisme af psykologisk beskyttelse, hvorved følelser helt eller delvist er slukket som reaktion på konstante traumatiske situationer. Det vigtigste for enhver organisme er at overleve.

Ofte lider folk af syndromet af følelsesmæssig udbrændthed, konstant, af fagets karakter, arbejder med mennesker. Først og fremmest er det repræsentanter for hjælperende erhverv som læger, sygeplejersker, advokater, undervisere, lærere, psykologer, børnehave lærere, vejledere, socialarbejdere, samt sælgere, konsulenter, tjenere, frisører, ledere, ledere.
Vi mødte alle ligeglade, utrolige læger. Skynd dig ikke for at fordømme dem. Det er muligt, at en sådan læge bogstaveligt talt "brændte" for hans arbejde og for flere år siden. "Burned out." Hver dag, konfronteret med menneskelig smerte, sympatiserende og medfølende, sparsomme patienter, "brød han ned".
Og selvfølgelig, hvilken af ​​os kom ikke over den ringe og uhøflighed i staten. institutioner. Det er imidlertid meget sjældent, at alle formår at bevare medfølelse og bare en positiv holdning, lytte til klager og klager hver dag.

Selvfølgelig er alle workaholics af ethvert erhverv brændt ud. De overbelaster sig, sover ofte på arbejde, arbejder uden frokost og weekender uden ferie. Enhver, selv den mest armerede beton person, vil snart eller senere brænde ud med en sådan tidsplan, selvom han elsker sit arbejde meget.
Programmører og revisorer brænder ud, folk gør monotont, monotont arbejde. Og selv fjernt arbejde i hjemmet "gemmer ikke fra burnout syndrom", men bidrager snarere til det. En person forbliver på arbejde om natten, overtræder søvntilstanden og bemærker ikke, hvordan han først bliver en workaholic, og brænder derefter ud.

I princippet kan enhver person, der arbejder i ethvert selskab, gennemgå udbrændthed, især i situationer med allround job. Og det kan bogstaveligt talt "inficere" hele afdelingen med dette syndrom. Hvad er årsagen? Faktum er, at "udbrente" mennesker bliver pessimister og kynikere, og når de interagerer med kollegaer udvikler de de samme symptomer.

Hvad er symptomerne på udbrændtheds syndrom?

Selvfølgelig, kronisk træthedssyndrom, når en person er konstant svag, har han ingen energi, konstant svaghed, selv om morgenen, følelsen "Det synes at være søvn hele natten, men som om brændehugget huggede." Det vil sige, at en person sover, men ikke får nok søvn, han bliver træt meget hurtigt, han har øget træthed, og hans effektivitet (koefficient for nyttig aktivitet) sænkes.
"Det ser ud til at være ingenting, men træt."
"Det ser ud til at fungere, men det viser sig at være afbrudt og bare dumt se på computerskærmen." Velkendt?

Søvnløshed kan være fuldstændig eller delvis: Svigt i at falde i søvn, eller omvendt falder en person i søvn hurtigt, men vågner op midt om natten og kan ikke sove mere. Og som følge heraf hele dagen "nikkende". En person føles apati, despondency, depression, ligegyldighed, ligegyldighed for alt, han vil ikke have noget, bare for at sove. Han undgår kommunikation, "lukker i sin vask."
Han kan have øget irritabilitet, angst, angst, udbrud af vrede. En person har frygt, selvdispension og det bedste, en følelse af håbløshed, håbløshed, meningsløshed i livet, almindeligt arbejde opfattes som en tung byrde.

Hvad er årsagerne til udbrændtheds syndrom?

Det sker naturligvis ikke tilfældigt, alt har sine egne grunde. Hvis du har arbejdet med overbelastninger i lang tid i en tilstand af kronisk stress, får du ikke nok søvn, og der er ingen tilbagevenden (økonomisk, følelsesmæssig), hvis de faktorer, der forårsager stress (stressorer) overlapper (stress på arbejde og stress hjemme), så alt dette fremmer udbrændthed.

Årsager til udbrændtheds syndrom

1) Overdreven belastning
2) Meget arbejde (ingen tid til hvile, chat)
3) monotont arbejde
4) stressende situationer på arbejdspladsen og i hjemmet (kronisk stress)
5) Manglende anerkendelse, taknemmelighed og materielle incitamenter til arbejdet ("Ingen værdsætter", "Dette er ikke nødvendigt for nogen")
6) Mangel på søvn
7) Manglende støtte fra kære

Hvem er tilbøjelig til at falme?

Selvfølgelig er folk, der føler sig uretfærdige over for sig selv, der føler, at de ikke er værdsatte, udsat for følelsesmæssig udbrændthed. De er ikke tilfredse med deres arbejde, det firma, de arbejder i, deres ledelse. Hvis en organisation har overordnede krav til medarbejderne, bidrager dette til udbrænding af medarbejdere.

Unge, uerfarne medarbejdere, der forventer "store afkast fra deres arbejde", er mere tilbøjelige til at udbrænde end folk uden høje forventninger.
Også opdrættere brænder hurtigt ud (folk stræber efter høje præstationer på kort tid), reagerer hurtigt på stressende situationer, udsat for konkurrence, og er konstant i tidsproblemer. Disse er mennesker af type A.
For at bestemme din egen tilbøjelighed til type A-adfærd, tag testen i slutningen af ​​artiklen.

Også tilbøjelige til at falme

1) Perfektionister
2) pessimister
3) Hyperfunctionals
4) Hyperansvarlige, obligatoriske personer.
5) Ambitiøse mennesker stræber efter succes, forrang
6) Controllers
7) Mennesker, der ikke kan uddelegere opgaver
8) ængstelige mennesker
9) Folk tilbøjelige til depression
10) Folk med lavt selvværd

Tre stadier af udbrændthed

Det første stadium er følelsesmæssig udmattelse.

Folk med udbrændthedssyndrom går gennem tre faser.
Den første fase kaldes følelsesmæssig udmattelse.
En person føler sig træt hele tiden, søvnig, udmattet. Kroppen fortæller således personen - det er tid til at sove, slappe af, det blev nødvendigt at genvinde.

Personen er energisk udmattet, nulstilles til nul, den følelsesmæssige baggrund sænkes. Der er ingen styrke til at være interesseret i noget nyt, at lære noget, at arbejde, for at hjælpe nogen, til at sympatisere, endda bare for at glæde sig.
En person har en forfærdelig følelse af mangel på tid.
"Jeg har ikke tid, ting ophobes som en snebold. Det er usandsynligt, at det vil udarbejde dem, "den person med udbrændtheds syndrom klager.
Mangel på tid er altid en indikator for mangel på energi.

Samtidig forekommer ligegyldighed og skuffelse i mennesker, arbejde, erhverv, organisation, hvor en person arbejder.
Emosionelt udmattelse er en beskyttelsesmekanisme, der giver dig mulighed for at dosere og økonomisere dine energiressourcer.

Symptomer på følelsesmæssig udmattelse

1) Overspænding
2) Følelse af manglende styrke og energi, træthed, overarbejde
3) Reduceret følelsesmæssig baggrund (depression, depression)
4) Følelse af "tomhed"
5) Ligegyldighed til arbejde, klienter / patienter, studerende.
6) skuffelse, utilfredshed
7) "mangel på tid"
8) søvnforstyrrelse

Trin 2 - depersonalisering (depersonalisering)

Hvis en person i første fase ikke forstod, hvad hans krop signalerede, ikke drage konklusioner, gav ham ikke mulighed for at komme sig, så begynder den anden fase af burnout syndromet - depersonalisering.
Depersonalisering er processen med overgang mellem interpersonelle relationer til mere formelle og sjæløse. En person bliver kedelig, ligeglad, kold, kynisk, mere konfliktfuld, vred, irritabel. Det har naturligvis en ødelæggende virkning på hans forhold til mennesker.
Det sørgeligste er, at en person ikke forstår årsagerne til, hvad der sker med ham, og bebrejder andre for alt.

Symptomer på depersonalisering

Trin 3 - Reduktion (reduktion) af personlige præstationer

Reduktion betyder devaluering af ens succes, reduktion af en følelse af kompetence i arbejde, negativ selvopfattelse, utilfredshed med sig selv.
En person mindsker selvværd, der er utilfredshed med sig selv og resultaterne af sit arbejde, han bebrejder sig for negativitet og urolighed. Han har forskellige psykosomatiske sygdomme. På dette tidspunkt begynder folk at drikke mere, ryge, anvende antidepressiva, kan der forekomme en form for afhængighed.

Symptomer Trin 3

I et ord, en person "brænder ud", "går i minus" på alle områder af livet, vokser problemer som en snebold. Og hvis en person kunne gå ud på egen hånd fra den første fase af udbrændingssyndrom, var det nok at sove og ligge ned, så for at komme ud af anden og tredje fase, er hjælp fra en specialist nødvendig.

Hvordan kommer man ud af burnout syndrom i fase 1?

For at klare burnout syndrom, især i anden og tredje fase, kom til min online træning.
"Sådan stopper du workahol og begynder at nyde livet!"
Ved online træning du:
- Forstå årsagerne til din workaholism
- Udarbejd de personlige årsager til workaholism
- Analyser og udvikle generiske årsager til workaholism
- Korrigere din workaholic adfærd
- Lær at slappe af og hvile
- Lær at nyde livet
Tilmeld dig træningen her:

Burnout syndrom: symptomer og behandling

Burnout syndrom - de vigtigste symptomer er:

  • hovedpine
  • Fælles smerte
  • svimmelhed
  • Muskel svaghed
  • træthed
  • søvnløshed
  • Overdreven svedtendens
  • nervøsitet
  • Reduceret immunitet
  • Hurtigt temperament
  • pessimisme
  • melankoli
  • Permanent anklage af kære
  • Følelse træt efter hvile
  • Professionel ødelæggelse
  • Føler sig helt alene
  • Udseende af dårlige vaner
  • Nægtelse af moralske regler
  • Destruktion af idealet
  • Manglende tro på dig selv

Emosionelt udbrændingssyndrom (CMEA) er en patologisk proces, der er præget af følelsesmæssig, psykisk og fysisk udmattelse af kroppen, der primært opstår på arbejdsmarkedet, men problemer af personlig karakter udelukkes ikke.

Denne patologiske proces er ejendommelig for mennesker, hvis arbejde består i konstant interaktion med andre mennesker (læger, lærere, socialarbejdere, ledere). På den europæiske konference i WHO (Verdenssundhedsorganisationen) kom til den konklusion, at stressede situationer mod baggrunden for arbejdet er et stort problem for en tredjedel af EU's lande, og omkostningerne ved at løse psykiske problemer er 3-4% af landets bruttonationalindkomst.

For første gang blev et fænomenalt fænomen beskrevet i 1974 af en psykiater fra Amerika, H. Freudenberger. Lægen beskrev de fænomener, der var uforståelige for ham i sine kolleger, fordi de hele tiden var i tæt kontakt med patienterne. Senere beskrevet Christine Maslach syndrom. Hun beskrev konceptet som et syndrom af følelsesmæssig og fysisk udmattelse parallelt med dannelsen af ​​negativ selvværd, negativ holdning til arbejde.

ætiologi

Ofte er CMEA forbundet med vanskeligheder på arbejdspladsen, men syndromet kan også forekomme hos unge mødre og husmødre, og det manifesterer sig i et tab af interesse i deres opgaver. Baseret på statistikker er syndromet observeret hos mennesker, der hver dag beskæftiger sig med den menneskelige faktor.

Årsagerne til CMEA er opdelt i to grupper:

  • objektive grunde
  • subjektive grunde.

Subjektive grunde er:

  • individuelle karakteristika hos en person
  • alder funktioner;
  • system af livsværdier
  • individuel holdning til gennemførelsen af ​​enhver form for aktivitet
  • overvurderede forventningsniveauet fra arbejde
  • høj tærskel af moralske principper
  • problemfel, hvis det er nødvendigt.

Af objektive grunde kan nævnes:

  • øgede arbejdsbyrder
  • ufuldstændig forståelse af deres ansvar
  • utilstrækkelig social og / eller psykologisk støtte.

Objektive grunde er direkte relateret til en persons officielle pligter.

Risikoen for at få folk, der misbruger alkohol eller energidrikke, med nikotinafhængighed. På den måde forsøger de at maksimere deres præstationer i tilfælde af problemer på arbejdspladsen. Men dårlige vaner kan kun forværre situationen.

Kreative personer er også udsat for følelsesmæssig udbrænding: stylister, forfattere, kunstnere og kunstnere. Årsagerne til deres stress ligger i, at de ikke kan tro på deres egen styrke. Dette udtrykkes især, når deres talent forbliver uværdsat af offentligheden, eller negative anmeldelser fra kritikerne følger.

Enhver person kan dog erhverve denne type syndrom. Dette kan provokere mangel på forståelse og manglende støtte fra kære, som følge af, at en person overbelaster sig med arbejde.

I de første rækker er et syndrom af følelsesmæssig udbrænding noteret blandt læger og lærere. Den begrænsede adfærd af lektierne samt ansvaret til øverste ledelse er en provokation af en psykisk lidelse. Migræne, rastløs søvn, vægtændringer, døsighed i løbet af dagen - alt dette bidrager til det følelsesmæssige udbrændingssyndrom hos lærere og læger. Det er også muligt at manifestere ligegyldighed for eleverne, ledsaget af aggression, ufølsomhed og manglende lyst til at mærke ungdommens problemer. Irritabilitet manifesterer sig i en latent form og kommer derefter til ubehagelige konfliktsituationer. Nogle lukker ind på sig selv og holder op med at kontakte venner og familie.

Med udviklingen af ​​denne type syndrom hos lærere er eksterne og interne faktorer også vigtige.

Eksterne faktorer omfatter:

  • ansvar for læringsprocessen
  • ansvar for effektiviteten af ​​det udførte arbejde
  • mangel på nødvendigt udstyr.

Interne faktorer omfatter desorientering af personlighed og følelsesmæssige konsekvenser.

Psykologien hos sygdommen blandt lærere er også præget af et øget aggression, en fjendtlig holdning til andre som følge heraf en forandring i adfærd i negativ retning, mistænksomhed og mistillid overfor familie og arbejdskollegaer, vrede over for hele verden.

Udbrændthedssyndromet i sundhedsarbejdere er præget af stress, natplik, uregelmæssig tidsplan, behovet for løbende træning.

Forældres udbrændtheds syndrom, især mødre, manifesterer sig på grund af det faktum, at de skal udføre en stor del af arbejdet og samtidig blive en del af flere sociale roller.

klassifikation

Baseret på teorien om J. Greenberg udmærker sig følgende trin i udbrændthedssyndrom:

  • Den første fase - tilbagevendende stress i arbejdsplanen, som er i stand til at reducere en persons fysiske energi på baggrund af medarbejdertilfredshed med den leverede arbejdskraftaktivitet;
  • Den anden fase - et fald i interesse for arbejdsmarkedet, søvnforstyrrelser, overdreven udmattelse;
  • Den tredje fase - arbejde uden fridage, er tilstedeværelsen af ​​erfaringer noteret, og personen bliver sårbar for sygdomme;
  • fjerde etape - i kroppens progressive kroniske processer, der er forbundet med utilfredshed med sig selv som en person såvel som i arbejdsplanen;
  • Det femte stadium - vanskelighederne med den fysiske og psykosociale plan bidrager til udviklingen af ​​livstruende sygdomme.

Langvarig funktionel belastning i fravær af fortrolige interpersonelle relationer er en vigtig faktor i dannelsen af ​​en stressende tilstand.

symptomatologi

Tegn på udbrændtheds syndrom kan opdeles i tre grupper:

  • fysiologiske tegn;
  • psyko-følelsesmæssige tegn;
  • adfærdsmæssige reaktioner.

Fysiologiske tegn indbefatter:

  • en hurtig følelse af at blive træt;
  • føler sig træt efter hvile
  • muskel svaghed;
  • gentagne tilfælde af hovedpine, svimmelhed;
  • svækkelse af immunitet
  • udseendet af langvarige virus- og infektionssygdomme;
  • smerter i leddene
  • overdreven svedtendens
  • søvnløshed.

Psyko-følelsesmæssige symptomer omfatter:

  • føler sig helt alene
  • fornægtelse af moralske regler
  • konstant beskyldning af kære;
  • manglende tro på dig selv og dine evner;
  • ødelæggelse af idealen
  • deprimeret humør
  • nervøsitet;
  • overdreven varmt temperament
  • pessimisme.
  • udseende af professionel ødelæggelse
  • lyst til at være helt alene
  • unddrage sig ansvaret for handlinger begået
  • fremkomsten af ​​dårlige vaner på grund af ønsket om at skjule sig fra, hvad der sker.

Kliniske symptomer svarer til sygdommen med depressiv lidelse, men udbrændingssyndromet har mere gunstige prognoser for, at en person vender tilbage til hverdagen.

diagnostik

For at diagnosticere et syndrom korrekt skal en læge:

  • undersøge patientens medicinske historie
  • lære om tilstedeværelsen af ​​kroniske sygdomme;
  • afklare de symptomer, som patienten kan klage over
  • finde ud af tilstedeværelsen af ​​dårlige vaner.

Følgende laboratorietest er også tildelt:

  • fuldføre blodtal
  • hurtig test af funktionen af ​​lever og nyrer;
  • test for at bestemme niveauet for elektrolytter i blodet.

Også læger holder sig til den vigtigste diagnostiske metode udviklet af V. Boyko - testning, som indeholder 84 udsagn, og patienten skal udtrykke sin holdning til sætningerne med "ja" eller "nej" svar.

På den måde kan du identificere syndromets fase:

  • spændingsfase;
  • modstandsfase
  • udtømningsfase.

Spændingsfasen omfatter følgende kliniske tegn:

  • utilfredshed med sig selv som en person;
  • angst og depression;
  • oplever situationer, der traumatiserer mental sundhed
  • zagnannosti om hjørnet.

Modstandsfasen består af følgende diagnostiske symptomer:

  • utilstrækkeligt følelsesmæssigt, selektivt svar
  • følelsesmæssig og moralsk desorientering
  • ekspansion af økonomien i følelser
  • reduktion af jobansvar.

Udtømningsfasen er karakteriseret ved:

  • mangel på følelser
  • følelsesmæssig frigørelse
  • depersonalisation;
  • psykosomatiske og psyko-vegetative lidelser.

Testresultaterne beregnes ved hjælp af et specialudviklet sofistikeret system. Eksperterne vurderede svaret på hver sætning med et bestemt antal punkter, og ved anvendelse af et tre-trins system til opnåelse af indikatorer er testresultater og symptomer, der er karakteristiske for patienten, afledt.

Differentiel diagnose udføres med psykiske lidelser, som ikke er afhængige af påvirkning af eksterne faktorer. Ofte er det svært for specialister at diagnosticere udbrændtheds syndrom og kronisk træthedssyndrom. Forskellen mellem dem ligger i den kendsgerning, at de første i de fleste tilfælde påvirker arbejdsaspektet og kronisk træthedssyndrom - alle aspekter af patientens liv.

behandling

Behandling af det dannede syndrom udføres ved anvendelse af:

  • psykoterapi;
  • farmakologisk behandling;
  • omorganisering af arbejdsmiljøet
  • kombinationer af ændringer i arbejdsmiljøet med rehabilitering og omskoling.

Under arbejdet med patienter overholder psykologerne følgende aktiviteter:

  • Gennemførelse af kommunikationsfærdighedstræning - Undervisning af færdigheder i effektiv interpersonel kommunikation, der hjælper med at indse vigtigheden af ​​at eksistere af kære i patientens liv
  • Træning for et positivt syn på ting - Læring til optimisme, Opfattelse af situationen mere fra den positive side end fra det negative;
  • frustration forebyggelse - lærer at vurdere deres evner og evner realistisk;
  • selvtillidstræning - ved hjælp af "magic shop" -teknikken (patienten forestiller sig, at han endte i en magisk butik, hvor du kan erhverve det manglende karaktertræk) psykologer arbejder på at øge patientens selvværd
  • debriefing efter en alvorlig begivenhed - patienten udtrykker sine tanker og følelser om en global begivenhed (behandling ved hjælp af denne metode anvendes aktivt i udlandet);
  • læring afslapning teknikker.

Afslapningsteknikker omfatter:

  • muskel afslapning (Jacobson teknik);
  • transcendental meditation;
  • autogen uddannelse (Schulz teknik);
  • metode til vilkårlig selvforslag (metode for Coue).

Narkotikabehandling omfatter anvendelse af visse lægemidler:

  • antidepressiva;
  • beroligende midler;
  • P-blokkere;
  • sovende piller;
  • lægemidler af neurometabolisk virkning.

Specialister står også over for situationer, hvor syndrom udvikler sig hurtigt, og patienten har en meget negativ holdning til kolleger, i retning af arbejde, mod andre. I dette tilfælde er klinikens opgave at overbevise den person, der skifter job og miljø, for eksempel at flytte til en anden by, da dette vil gavne patienten og straks vil der være en mærkbar forbedring af trivsel.

forebyggelse

Forebyggelse af syndromet af et sådant klinisk billede er betinget opdelt i:

  • fysisk profylakse
  • følelsesmæssig profylakse.

Fysisk forebyggelse af udbrændthed omfatter:

  • Overholdelse af korrekt ernæring (kosten skal omfatte fødevarer, der indeholder vitaminer, plantefibre og mineraler);
  • hyppige ture, friluftsliv;
  • regelmæssig fysisk aktivitet
  • overholdelse af den korrekte tilstand af dagen
  • sund søvn (mindst otte timer).

Følelsesmæssig forebyggelse af udbrændtheds syndrom omfatter:

  • weekender, når en person kan tilbringe tid for sig selv;
  • obligatorisk orlov mindst en gang om året
  • analyse af refleksioner, situationer, der forstyrrer en person
  • den korrekte prioritering (prioriteringen af ​​nødvendige sager)
  • meditation;
  • uddannelse;
  • aromaterapi.

Der er ingen universel løsning på problemet med burnout syndrom. Harmonisk eksistens er kun iboende for dem, der har lært at sætte livsprioriteter korrekt.

Hvis du tror at du har udbrændthedssyndrom og symptomerne, der er karakteristiske for denne sygdom, kan læger hjælpe dig: en psykolog, en psykoterapeut.

Vi foreslår også at bruge vores online diagnosticeringstjeneste, der vælger mulige sygdomme baseret på de indtastede symptomer.

Gigantisme er en sygdom, der udvikler sig på grund af øget produktion af væksthormon ved hypofysen (endokrine kirtler). Dette medfører hurtig vækst af lemmer og torso. Derudover har patienter ofte et fald i seksuel funktion, hæmning af udvikling. I tilfælde af progression af gigantisme er der stor sandsynlighed for, at en person vil være frugtløs.

Lobar lungebetændelse er en betændelse i lungevæv, der ikke spredes gennem lungen, men påvirker en eller flere af sine lopper. Den største risikogruppe består af små børn og ældre. Hovedårsagen til sygdommens udvikling er den patologiske virkning af det patogene middel (virus eller bakterie), der kan komme ind i kroppen på flere måder.

Methemoglobinæmi er en sygdom i baggrunden, hvor en stigning i niveauet af methemoglobin eller oxideret hæmoglobin i den primære biologiske væske hos en person observeres. I sådanne tilfælde stiger graden af ​​koncentration over norm - 1%. Patologi er medfødt og erhvervet.

Q feber - en akut naturlig brændselsinfektionssygdom, tilhører gruppen af ​​rickettsiosis, har andre navne (Burnet's sygdom, Q feber, coxiellosis). Rickettsioses er specifikke resistente over for miljøet og i stand til sporulationsbakterier, der forårsager sygdom, når de indtages.

Enterobiasis er en parasitisk sygdom, der forekommer hos mennesker. Enterobiasis, hvis symptomer manifesteres i intestinale læsioner, kløe, der forekommer i anus, og også i den generelle allergi af kroppen, skyldes eksponering for pinworms, som faktisk er årsagssygdommene til denne sygdom.

Med motion og temperament kan de fleste mennesker undvære medicin.

Fase udbrændthed

VV Boyko identificerer sådanne tre faser af udbrændthedssyndromudvikling som udmattelse, modstand og spænding. Ved at studere dette syndrom henviste Boyko til de vigtigste faser i stress, udpeget af Hans Selye. Burnout syndrom i denne sammenhæng er repræsenteret af individuelle tegn eller symptomer:

Spændingsfasen omfatter følgende symptomer:

1) oplever traumatiske situationer

2) Lav grad af tilfredshed med dig selv;

3) tilstanden af ​​dødgang og håbløshed af situationen

4) følelsen af ​​angst mod baggrunden for den nuværende depression.

For modstandsfasen, dvs. modstand er karakteriseret ved en sådan manifestation som:

1) utilstrækkelig følelsesmæssige reaktioner

2) desorientering af følelsesmæssig og moralsk karakter

3) reducere fokus på direkte faglige opgaver

Udfasningsfasen er igen karakteriseret ved tilstedeværelsen af:

1) følelsesmæssig utilfredshed og løsrivelse

2) ligegyldighed eller depersonalisering

3) psykosomatiske og all-vegetative lidelser. Se: Sidorov PI, Solov'ev AG, Novikova I.A. Professional burnout syndrom: studievejledning. Ed. PI Sidorov. Arkhangelsk: Northern State Medical University. 2007.

For hvert af disse stadier er specifikke symptomer karakteristiske, såsom: en tilstand med dyb erfaring med traumatiske forhold. Lav selvtilfredshed som individ. Angst og depression, ledsaget af et selektivt, undertiden utilstrækkeligt følelsesmæssigt svar. Begrænsning af spektret af positive følelser oplevet, og omvendt, udvidelse af spektret af negative følelser. Nedsættelse af faglige opgaver. Følelsesmæssigt underskud. Emosionel løsrivelse. Personlig løsrivelse (depersonalisering). Psykosomatiske og psyko-vegetative lidelser.

Med hensyn til de adfærdsmæssige manifestationer af symptomer på udbrændthed karakteriseres spændingsfasen af ​​øget nervøs excitabilitet, og iagttages i de indledende faser af udbrændthed er dets overgangsstad til mere komplekse og svære former. Følgende symptomer er observeret:

1) dyb oplevelse af traumatiske forhold

2) Lav selvtilfredshed som individ

3) Følelse af håbløshed og træthed med en vinkel;

4) Angst og depression.

Modstandsfasen er kendetegnet ved, at kroppens beskyttelsesmekanismer på dette stadium kommer i spil, modstand mod negative påvirkninger observeres. Denne proces ledsages af symptomer som:

1. Utilstrækkeligt selektivt følelsesmæssigt svar - i løbet af interpersonel kommunikation er der et fald i erhvervslivet på grund af et fald i spektret af følelser der opstår under kommunikationen. Selektiviteten i svaret manifesterer sig på baggrund af fagpersonens personlige præferencer til den side, der deltager i erhvervskommunikation;

2. Følelsesmæssigt - moralsk desorientering

3. Udvidelse af følelsesøkonomiens kugle, som udtrykkes i de begrænsede følelsesmæssige oplevelser og impulser ud over forretningskommunikationens omfang og strækker sig til kredsen af ​​mennesker direkte tæt på en person, herunder hans familie og venner;

4. Reducering af faglige opgaver - manifesteret i ønsket om at indsnævre professionelle pligter for at reducere den følelsesmæssige byrde og personlige ansvar. Den såkaldte "interne afskedigelse".

Udtømningsfasen - når den opstår, er personen karakteriseret ved svækkelse af nervesystemet og immunitet, ses et fald i den samlede vitalitet både i forhold til moralsk og fysisk tilstand. Ledsaget af symptomer som:

1. Emosionelle mangel og løsrivelse

3. Psykosomatiske og psyko-vegetative lidelser.

En lignende tilgang til definitionen af ​​følelsesmæssig udbrænding inden for rammerne af procedurbegrebet fremlægges i L.V.'s arbejde. Kulikova og O.A. Mikhailova. Forskere overvejer udbrændthed, som professionel stress gradvist udvikler sig over tid, præget af en stigning i antallet af negative holdninger til sig selv, til arbejde, til verden rundt.

Kontakter bliver formelle, "sjæløse", "upersonlige", sfæren af ​​personlighed er indsnævret. Nye negative holdninger til kunder kan være skjulte i naturen og i første omgang manifestere sig i indre irritation, en følelse af fjendtlighed, som er tilbageholdt. Emosionelle flare ups kan forekomme. Se: Orel V.E. Fænomenet "udbrændthed" i udenlandsk psykologi: empirisk forskning og perspektiver // Psykologisk Journal. - 2011. - V. 22. - №1. - s. 90-101.

Sammenfattende kan vi konkludere, at forbrændingssyndromet er en negativ forandring, der direkte påvirker både specialistens personlighed og påvirker hans helbred og professionelle aktiviteter.

Ifølge de nævnte undersøgelser kan man se at:

1. Strukturen af ​​syndromet for professionel udbrænding er repræsenteret af tre faser: stress, modstand, udmattelse;

2. Hver fase af syndromet svarer til visse symptomer på stigende udbrændthed;

3. syndromets fremkomst og udvikling bestemmes af fagpersonens egnede individuelle og personlige karakteristika (interne psykologiske tilstande)

4. Lav, medium eller høj grad af udbrændthed karakteriseres af lav, medium eller høj grad af spænding, modstand og udmattelse såvel som deres symptomer;

5. Udviklingen af ​​et udbrændingssyndrom sker gradvist, gradvist og cyklisk;

6. Overgangen fra en fase til en anden indikerer at specialisten ikke klare de psykofysiske belastninger;

7. Konsekvenserne af udbrænding er følelsesmæssig og personlig løsrivelse, negative holdninger til sig selv, at arbejde, til andre mennesker, tab af værdieretninger.

J. Greenberg foreslår at overveje professionel udbrænding som en fem-trins progressiv proces.

Den første fase af professionel udbrænding eller "bryllupsrejse" er præget af en optimistisk holdning hos en specialist til det nuværende arbejde. Men med stigningen i arbejdsstresser er der et fald i styrke og et fald i optimistisk humør. Arbejdsprocessen bringer mindre positive følelser og glæde.

Den anden fase: "mangel på brændstof." Der er et fald i koncentration, træthed, søvnløshed og søvnforstyrrelser. For at opretholde samme interesse i arbejdet og dets produktivitet er der behov for yderligere stimulering og motivation. Ofte er der en krænkelse af arbejdsdisciplin og afskaffelse (fjernelse) fra faglige opgaver. I tilfælde af høj motivation kan medarbejderen fortsætte med at forbrænde, føde på interne ressourcer, men til skade for hans helbred.

Tredje fase. Med øget overbelastning og mangel på kvalitetsophold, især blandt personer, der er tilbøjelige til at arbejde sammen eller lider af neurotisk perfektionisme, er der en markant emaciation og træthed. Dannet såkaldt kronisk træthedssyndrom. Som baggrundsangivelser kan irritation og overdreven negativ følelsesmæssighed i handlinger overholdes.

Den fjerde fase (krise). På dette stadium kan kroniske sygdomme udvikle eller intensivere, under hvilket der kan forekomme delvis eller totalt tab af evnen til at arbejde. Negative erfaringer forbundet med personens egen "jeg" intensiverer.

Femte etape "bryde gennem væggen." I dette stadium er der en global forværring af problemer, både psykologiske og fysiske. Måske udviklingen af ​​sygdomme, der udgør en betydelig trussel mod livet af en udbrændthed, inkl. hjertesygdomme og hjerte-kar-systemet.

Den dynamiske model B. Perlman og E. A. Hartman repræsenterer fire faser af professionel udbrænding.

1) Den første fase er præget af et højt spændingsniveau. Arbejdsvilkår kræver som regel øget investering af tid og energi med henblik på tilpasning til den nuværende situation. Sådanne spændinger skyldes de to mest sandsynlige typer situationer.

For det første: medarbejderens færdigheder og evner er utilstrækkelige til at opfylde statusrollen og de professionelle krav.

For det andet kan arbejdet ikke opfylde hans forventninger, behov eller værdier. Disse og andre situationer skaber en modsigelse mellem emnet og arbejdsmiljøet, som udløser processen med følelsesmæssig udbrænding.

2) Den anden fase fortsætter under tegn på at opleve stress. Imidlertid ledsages mange stressfulde situationer ikke af karakteristiske reaktioner. Det skyldes, at der er forståelse for den nuværende arbejdssituation og en reel vurdering af ens egen styrke. "Fremskridt" fra første til anden fase af udbrændthed har sine egne karakteristika afhængigt af en bestemt persons stressbestandighed og eksterne faktorer, såsom hans status og rolle i organisationen.

3) Den tredje fase er karakteriseret ved forekomsten af ​​forskellige adfærdsmæssige, fysiologiske og affektive-kognitive reaktioner, der præsenteres i forskellige konfigurationer afhængigt af personens individuelle karakteristika.

4) Det fjerde stadium udtrykkes i form af flerdimensionale oplevelser af psykologisk stress, som er af kronisk natur. I denne fase er der ikke kun fysisk, men også følelsesmæssig udbrændthed, som er karakteriseret ved en smertefuld overvurdering af personlige kvaliteter, der er af strengt negativ karakter.

Baseret på modellen foreslået af M. Birusch går forløbet af burnout syndrom gennem flere faser. For det første er der betydelige energikostnader - en konsekvens af de yderst høje positive holdninger til gennemførelsen af ​​faglige aktiviteter. Efterhånden som syndromet udvikler sig, opstår der en træthed, som gradvis erstattes af skuffelse, et fald i interesse for hans arbejde. Ikke desto mindre er det nødvendigt at tage højde for, at processen med følelsesmæssig udbrændthed kan have sine uspecifikke funktioner på grund af både arbejdsvilkårene og motivationssfæren.

I udviklingen af ​​professionelt udbrændingssyndrom identificerer M. Burish de følgende faser eller faser.

Advarselsfase: Den karakteriseres af overdreven deltagelse og udmattelse. Som regel manifesterer de sig i form af sådanne fænomener som overdreven aktivitet sammen med afvisning af en bred vifte af sociale kommunikation. Træthed og søvnforstyrrelser.

At reducere niveauet for personlig deltagelse, som kan udtrykkes på tre måder, er: et fald i relationer med kolleger eller klienter, enkeltpersoner, der går ud over faglig kommunikation og andre omkring den fjerneste kreds af kommunikation. Der kan også være en stigning i krav, både for omkringliggende mennesker og for det eksterne miljø generelt.

Følelsesmæssige reaktioner: de omfatter depression og aggression. Sidstnævnte manifesterer sig i form af et fald i niveauet af selvværd, udseendet af forskellige frygt, skyldfølelser og apati. Der er en udtalt konflikt, adfærd er aggressiv, der er en tendens til konflikt.

Destruktive adfærd som udbrændingsfase påvirker tre områder: motiverende, intellektuel og social-følelsesmæssig. Denne fase er præget af et fald i koncentration og koncentration, et fald i kapaciteten til kreativt arbejde. Initiativet forsvinder, gennemførelsen af ​​arbejdsplanen finder sted strengt i henhold til minimumsprogrammet. På den følelsesmæssige sfære er der en tendens til at undgå uformelle kontakter, men i forhold til personlige forhold er der enten overdreven tilknytning til en bestemt person eller en fuldstændig mangel på involvering i en anden persons eller menneskers liv. Vanen med at gøre det, du elsker, går tabt, hvilket erstattes af en tilstand af apati og kedsomhed.

Psykosomatiske reaktioner og et fald i immunitet som udbrændingsfase ledsages af konstant spænding, et sympatisk nervesystems langsigtede funktion og som følge heraf en forhindret evne til at slappe af og hvile. Der er søvnforstyrrelser, der er negative forandringer i seksuel sfære, der er seksuelle forstyrrelser. Karakteriseret ved forhøjet blodtryk, hyppige hovedpine, forekomsten eller komplikationen af ​​sygdomme i mave-tarmkanalen.

Frustration og negativ livsopsætning er også et af udbrændingsfasen. På dette stadium viser en person tydeligt en følelse af meningsløst liv og hjælpeløshed. Der er ekstreme former for fortvivlelse, der kan føre til selvmordstanker.

Ifølge Burish er det den udtalt tendens til at arbejde og manglende evne til at kombinere det effektivt med andre områder af livet og i sidste ende fører til en tilstand af følelsesmæssig udbrænding med alle de følgevirkninger af psykofysiologisk karakter. Se: V. Bodrov. Psykologisk stress: udvikling og overvinde. M.: PER SE, 2006. - 528 s.